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新消費者權益保護法全文

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目錄

  • 1法律責任

    法律責任

      第四十條經營者  經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:  (一)商品存在缺陷的;  (二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;  (三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;  (四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;  (五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效...

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  • 2消費者組織

    消費者組織

    第三十一條  消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。第三十二條  消費者協會履行下列職能:  (一)向消費者提供消費信息和咨詢服務;  (二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;  (三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;  (四)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;  (五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;  (六)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;  (七)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。  (八)各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。第三十三條  消費者組織不得從事商品經營和營利性服務,不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

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  • 3國家對消費者合法權益的保護

    國家對消費者合法權益的保護第二十六條  【聽取消費者的意見】 國家制定有關消費者權益的法律、法規和政策時,應聽取消費者的意見和要求。第二十七條  【各級政府的義務】 各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作。   各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。第二十八條  【工商部門的義務】 各級...

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  • 4經營者的義務

    經營者的義務第十六條  【依法履行義務】 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。   經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。第十七條  【聽取意見、接受監督義務】 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。第十八條  【保障人身安全的義務】 經營者應當保證其提供...

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  • 5消費者的權利

    消費者的權利第七條  【安全保障權】 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。   消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。第八條  【知悉真情權】 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。   消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有...

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最近更新:2019-07-03
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