在線咨詢

法律專題

您的位置:華律網 > 法律專題 > 消費權益 > 公平交易權 > 消費者權益保護法的適用范圍
刑法罪名庫 最新刑法罪名大全解釋 一覽
消費者權益保護法的適用范圍

消費者權益保護法,是指調整在保護消費者權益過程中發生的經濟關系的法律規范的總稱。所謂消費者,是指為了滿足個人生活消費而購買、使用商品或接受服務的居民。此處的居民是自然人或個體社會成員。消費者權益是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時而給消費者帶來的應得利益,其核心是消費者的權利。 ....

目錄

  • 13.15的來歷

    為了擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進國家、地區消費者組織之間的合作和交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯盟組織于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

      這一日期的選定是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》中,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:獲得消費安全的權利;取得消費資訊的權利;自由選擇商品的權利;合法申訴的權利。

      從1983年以來,每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動,通過各種形式,利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權利、消費者組織的義務,顯示消費者的強大力量。

    閱讀全文

  • 2近年來中國消費者協會“年主題”

     中國消費者協會從1997年起,通過每年確定一個主題的方式,開展“年主題”活動。

      所謂“年主題”,就是消費者協會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上,每年突出一個方面的內容,加強保護消費者合法權益的宣傳,加大保護消費者合法權益力度,使保護消費者合法權益工作不斷向縱深發展。

      中國消費者協會歷年主題是:

      1997年:講誠信 反欺詐

      1998年:為了農村消費者

      1999年:安全健康消費

      2000年:明明白白消費

      2001年:綠色消費

      2002年:科學消費

      2003年:營造放心消費環境

      2004年:誠信·維權

      2005年:健康·維權

      2006年:消費與環境

      2007年:消費和諧

      2008年:消費與責任

      2009年:消費與發展

    閱讀全文

  • 33.15的標志

    2000年,中國消費者協會推出“3.15標志”。它是中消協推出的一種信譽認證,是對所有行業,商品、服務質量上乘,接受消費者協會調節的骨干企業的認可和證明。任何產品申請使用“3.15標志”,都必須經過嚴格的考察審核程序,從而確保“3.15標志”的權威性和公正性。

      “3.15標志”以中國消費者協會會徽圖形為上方圖形,同時加注“3.15”字樣。此標志包含兩方面的含義:一是對優質商品或服務的一種認可和證明,二是使企業履行做出的承諾:即發生小額消費者權益爭議時,消費者與經營者雙方協商不成,經經營者自愿接受消費者協會的調節意見,以避免小額爭議久拖不決。

      中國消費者協會推出“3.15標志”的目的有四:一是便于更有效地解決小額消費者權益爭議,從而使消費者協會能更好的履行保護消費者合法權益的職能;二是對優質商品及服務的一種證明,便于消費者擇優購買;

    閱讀全文

  • 43.15的發展

     1960年,美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的世界消費者聯盟,總部設在海牙,現已遷至英國的倫敦。目前,它的成員已有來自近百個國家和地區的三百多個消費者組織。

      “3.15”“即國際消費者權益日”(International Day for Protecting Consumers‘ Rights)。1983年,國際消費者聯盟組織把每年的3月15日定為國際消費者權益日,并規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利。

      中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全體性社會團體。它的宗旨是:對商品和服務進行社會監督,保護消費者的合法權益,引導廣大消費者合理、科學消費,促進社會主義市場經濟健康發展。

      1987年9月,中國消費者協會被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。從這一年開始,每年的3月15日,中國消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動,運用各種方式介紹消費

    閱讀全文

  • 5各國面面觀

     日本是較早通過系統立法保護消費者權益的國家之一。1968年日本頒布的《保護消費者權益基本法》對消費者的自我保護、防止哄抬物價和抑制通貨膨脹等方面作了詳細的規定。

      印度也早已制定和實施了《生活必需品法》、《打擊偽劣食品法》、《藥品法》和《商品重量法》等一系對法規。印度中央、邦和縣三級政府還成立了處理消費者投訴的專門委員會。

      澳大利亞政府建立了一套政府、企業和消費者共同維護市場秩序的體系。與保護消費者權益有關的法律有《貿易準則法》、《版權法》、《商標法》和《價格監督法》等。

      美國消費者聯盟于1936年成立,現擁有工作人員258名。設有三個倡議辦公室,代表消費者在立法、司法、制定規章方面提出意見。

      中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后,每年的3月15日“國際消費者權益日”,也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。

    閱讀全文

  • 6消費者有監督權嗎

    消費者享有監督權是指對有關商品或服務的價格、質量、品種、供應量、供應方式、服務態度、侵權行為等問題以及消費者權益保護工作,向有關經營者或有關機構提出意見、建議或進行檢舉、控告的權刮。在《消費者權益保護法》的第十五條中,對消費者的監督權作出了規定。

      當發生了侵害消費者權益的行為時,消費者有權向有關部門檢舉和控告,這是法律賦予消費者的重要防范措施,以便使侵害消費者權益的行為得到制止,達到維護自身合法權益的目的。對消費者權益保護工作的監督,主要是指對于從事消費者保護工作的國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中如有違法失職行為,消費者有權檢舉和控告,并且有權對消費者權益保護工作中的缺點提出批評,對改進消費者權益保護工作提出建議。

      實質上,監督權的行使可以與購買、使用商品或接受服務有關的行為有關,也可以毫無關系。通過消費者的監督,可以促使經營者提高商品和服務的質量,促使從事保護消費者權益的國家機關及其工作人員改進工作作風,全心全意為消費者服務。

    閱讀全文

  • 7侵害消費者權益如何承擔合同責任

    承擔民事法律責任的原因不外乎兩種:一種是違約,另外一種是侵權。違約就是違反合同,所以,合同責任也叫違約責任。

      因商品具有瑕疵而蒙受損害的消費者,如果與商品供應者具有合同關系時,就可以根據合同的規定請求損害賠償。所謂合同關系,包括買賣、租賃、加工承攬等,在實際生活中,以買賣為最多見,最重要。

      買賣合同一經簽訂,合同雙方當事人都負有積極履行合同的義務。但是在有些買賣關系中,由于出賣人不積極履行合同,在交付合同標的物時,以次充好,以劣充優,從而給買受人帶來財產上的損失。這個問題在民法理論上叫做買賣合同標的物瑕疵責任。合同責任對生產經營者和消費者的關系而言,主要就是這種標的物瑕疵責任。

      所謂標的物瑕疵,就是標的物質量上存在的缺陷,其責任一般應由出賣人承擔。

      出賣人承擔標的物瑕疵責任,必須具備以下幾個條件:(1)標的物的瑕疵必須在所有權轉移以前就存在;(2)標的物的瑕疵必須具有隱瞞的性質;(3)買受人必須在法律或合同規定的時間內將標的物瑕疵通知出賣

    閱讀全文

  • 8消費者權益保護法的適用對象

     《消法》第2條規定,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

      《消法》第3條規定,經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。

      這里要注意本條規定的經營者和競爭法中的經營者相比范圍大得多,競爭法中的經營者是指從事市場贏利性活動的主體。《消法》第3條規定的經營者,除了贏利性活動的主體外,還包括不以盈利為目的,但是提供的服務是面向生活消費的,如醫院、學校,都要劃入經營者范圍。

      《消法》第54條規定,農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料,參照本法執行。

      所以,《消法》的使用對象包括為生活需要購買、使用商品或者接受服務的消費者;為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的經營者;購買、使用直接用于農業生產的生產資料的農民三類。

    閱讀全文

  • 9消費者協會履行哪些職能

     《消法》第32條規定,消費者協會履行下列職能:

      (一)向消費者提供消費信息和咨詢服務;

      (二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

      (三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;

      (四)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;

      (五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;

      (六)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;

      (七)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

      各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。

    閱讀全文

  • 10消費者權益爭議解決的途徑

     《消法》第34條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

      (1)與經營者協商和解;

      (2)請求消費者協會調解;

      (3)向有關行政部門申訴;

      (4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

      (5)向人民法院提起訴訟。

    閱讀全文

  • 11侵犯消費者合法權益的財產責任

     《消法》第45條規定,對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。

      對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。

      《消法》第48條規定,依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

      《消法》第49條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

    閱讀全文

  • 12侵犯消費者合法權益的人身責任

    消費者權益保護法》第41條規定,經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

    閱讀全文

  • 133.15國際消費者權益日是如何產生的?

    1960年,美、澳、英、荷等國家消費者組織發起成立了國際消費組織聯盟(英文簡稱IDCU),使消費者權益的保護走上國際化協作的道路。1983年,國際消費者組織聯盟確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

    閱讀全文

  • 14《消費者權益保護法》是什么樣的一部法律?

    我國《消費者權益保護法》是一部調整圍繞保護消費者利益而產生的各種社會關系的法律。該法律是1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過,1994年1月1日起施行。它的立法目的是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟的健康發展。

    閱讀全文

  • 15什么是消費者利益?

    所謂消費者利益,是指消費者在購買、使用商品和接受服務時所獲得的實際好處和有利條件。主要包括:(1)安全,即保證消費者在購買、使用商品或接受服務時的人身安全和健康;(2)公平,即消費者在與經營者在交易中能夠獲得公正、平等的對待,消費者獲得的商品和服務與其支付的貨幣價值相當。

    閱讀全文

  • 16《消費者權益保護法》的基本原則有哪些?

     消費者權益保護法的基本原則也是國家保護消費者權益的指導思想和根本宗旨。根據《消費者權益保護法》第4條到第6條的規定,我國消費者權益保護法的基本原則有:

      (1)自愿、平等、公平、誠實信用原則,指經營者與消費者進行交易時應該遵循的原則;

      (2)國家對消費者特別保護原則,該法特別設立了“國家對消費者合法權益的保護”一章,就保護措施作了明確、具體的規定,在我國目前市場秩序還比較混亂的情況下,國家對消費者的保護顯得非常重要;

      (3)消費者的保護與國家的經濟文化建設協調發展的原則,即我國現階段對消費者權益的保護考慮我國經濟社會現狀,基本還是立足于彌補賠償的原則,只賠償直接的損失,而對實際存在的精神損害賠償、消費者的時間損失賠償等未予以保護;

      (4)國家保護與社會監督相結合的原則,因為保護消費者權益僅憑有關國家機關的工作是難以勝任的,必須依靠全社會的力量,才能建立起消費者權益的保護機制,使消費者的合法權益得到最充分、最有效的保護。

    閱讀全文

  • 17《消費者權益保護法》的調整范圍是什么?

    消費者權益保護法》第二條明確:消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法r律、法規保護。這說明,該法律的調整范圍是:

      (1)消費者為生活消費而進行活動時所產生的社會關系;

      (2)消費者購買商品所應該享有的權益;

      (3)消費者使用商品所應該享有的權益;

      (4)消費者接受服務時所應享有的權益。

    閱讀全文

  • 18“消費者權利”一詞是如何產生的?我國的消費者權利有哪些?

     1962年,美國總統約翰.肯尼迪在其向國會提出的《關于保護消費者利益的總統特別國情咨文》中正式采用了“消費者權利”一詞,并把消費者權利表述為:安全的權利、了解的權利、選擇的權利、意見被尊重的權利等四項權利。我國《消費者權益保護法》根據我國實際情況,參照國際慣例明確提出了我國消費者的九項權利,即:

      (1)安全權,消費者享有人身和財產安全不被侵犯的權利;

      (2)知情權,消費者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;

      (3)選擇權,消費者享有選擇商品或者接受服務的權利;

      (4)公平交易權,消費者享有公平交易的權利;

      (5)求償權,消費者在受到人身損害時,依法享有獲得賠償的權利;

      (6)結社權,消費者依法享有成立維護自身合法權益的社會團體的權利;

      (7)受教育權,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利;

      (8)受尊重權,消費者享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利;

    閱讀全文

  • 19消費者與經營者發生爭議應通過哪些途徑解決?

     根據《消費者權益保護法》第34條規定,消費者與經營者發生爭議可通過以下五種辦法解決:

      (1)消費者與經營者協商和解;

      (2)請求消費者協會調解,當然這種調解是自愿的且調解協議不具有強制執行力;

      (3)向有關部門申訴;

      (4)提請仲裁機構仲裁;

      (5)向人民法院提起訴訟。

    閱讀全文

  • 20消費者權益保護法的范圍

    消費者權益保護法,是指調整在保護消費者權益過程中發生的經濟關系的法律規范的總稱。所謂消費者,是指為了滿足個人生活消費而購買、使用商品或接受服務的居民。此處的居民是自然人或個體社會成員。消費者權益是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時而給消費者帶來的應得利益,其核心是消費者的權利。

      《消費者權益保護法》的適用范圍是:消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務,其權益受該法保護;經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,其行為受該法規范。此外,農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料,亦參照該法執行。

    閱讀全文

最近更新:2019-07-03
相關專題
我有疑問咨詢律師專業律師解答
内蒙古时时彩推荐