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消費者可以用微信投訴

隨著互聯網+時代的到來,網絡購物越加便利,但是網絡維權卻有點困難。針對這一現象,消費者除了電話投訴外,一些省消協首先建立了消費者糾紛微信處理平臺,方便消費者微信投訴。但是消費者投訴也不要鉆進一些誤區。

目錄

  • 1消費者投訴電話是多少

    很多消費者在自己的合法權益受到侵害時,更愿意選擇電話投訴的方法。那么,消費者投訴電話是多少?電話投訴應該注意哪些問題呢?本文華律小編將為您詳細介紹。

    一、消費者投訴電話是多少

    “12315”消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

    二、撥打方法

    撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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  • 212315微信公眾平臺開通解決消費權益糾紛

    雙十一又要到了,大家在購物狂歡的同時,若遇到消費者權益損害時,應該清楚如何去維護自身的權利。今年甘肅省為了更加便利地解決消費者維權問題,開通了12315微信公眾平臺。

    甘肅省工商局12315指揮中心近日自主設計開通了“甘肅工商12315”微信公眾服務平臺,將“指尖上的12315”送到廣大消費者手中。

    據介紹,作為全國第一家實行全省大集中受理模式的12315指揮中心,甘肅省工商局12315指揮中心用365天、每天24小時的人工服務贏得了消費者的信賴,保證了分級管理模式下12315各項工作規范高效運

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  • 3安徽省消協開通微信消費糾紛處理平臺

    消費權益被侵害,以往消費者想要投訴舉報,只能打電話、找投訴點,不過,現在消費者通過微信就能投訴維權。隨著互聯網+時代的到來,政府職能部門,民間組織應該不斷與時俱進。

    在安徽省消費者協會第五屆理事會一次會議上,省消協已開通微信公眾平臺,今后,消費者可以通過該微信平臺投訴舉報。

    統計顯示,5年來,我省各級消費者協會共受理消費者投訴8.76萬件,已解決8.54萬件,為消費者挽回經濟損失1.61億元。目前,全省縣級以上消協組織機構基本健全,消協基層分會共有1657個,投訴站22219個。全省90%以上的市縣區消協與當地法院建立了訴調銜接工作機制,有效化解了各類較難解決的投訴糾紛。

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  • 4詳解消費者投訴誤區

    消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益,是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。下面華律網小編為您詳細介紹消費者投訴誤區,希望對您有所幫助。

    詳解消費者投訴誤區

    1.哪些消費行為受《消法》保護

    誤區:《消費者權益保護法》規定,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護。因此,非此對象的消費投訴不屬消協的受理范圍。

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最近更新:2019-07-03
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