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產品有嚴重缺陷可以退貨嗎

來源:華律網整理 2019-06-04 1 人看過
產品在設計生產的時候,要符合產品的質量標準,而產品有缺陷是不符合質量標準的情形,會對人身或者財產安全構成危險,有缺陷的產品是需要召回的,那么產品有嚴重缺陷可以退貨嗎?下面由華律網小編為讀者進行相關知識的解答。

產品有嚴重缺陷可以退貨嗎

依據我國產品質量法及消費者權益保護法的規定,產品存在嚴重缺陷的,消費者中有權要求退貨的,因缺陷造成損害的,責任人進行賠償。

相關法律規定

《消費者權益保護法》

第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

產品缺陷怎么認定

產品質量法》第46條規定:“本法所稱缺陷,是指產品存在危及人身、財產安全的不合理危險;產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,是指不符合該標準。”從法律規定里可以看出,我國司法實踐中認定產品是否存在缺陷主要參考兩個標準:其一,該產品是否具有不合理的危險;其二,產品本身是否符合國家已有的相關強制性規定。

產品缺陷的認定標準可以分為:消費者期待標準、成本效益分析標準、生產者特定的產品標準和法定標準。

消費者期待標準,是指判斷產品是否具有不合理的危險應以一般消費者的知識水平為據,如果該產品的危險程度超過了一個更改消費者所能預見的程度,則具有危險性,該產品為缺陷產品。

成本效益分析標準,是指通過比較更安全的設計方案以及警示方法所需要增加的成本與因此可能避免發生的損害,來確定產品銷售者的嚴格責任。

生產者特定的產品標準和法定標準。產品的質量、性能,生產者自身制定有相應的標準,產品的安全狀態偏離生產者的預期目的致人損害的,生產者特定的標準可以作為判斷缺陷產品是否存在的客觀標準。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國產品質量法及消費者權益保護法的規定,產品存在嚴重缺陷的,消費者中有權要求退貨的,因缺陷造成損害的,責任人進行賠償。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到華律網進行法律咨詢。

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引用法條:
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
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